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关于技术支持方式调整的通知

TIME:2016-10-28 18:59:07

关于技术支持方式调整的通知

一:论坛
在BBS论坛上发贴询问,是取得技术支持的有效途径,我司技术人员将在24小时内回贴,并尽可能的在

48小时内解决所提出的问题。如遇节假日将顺延。

论坛网址:www.xboot.org

技术支持时间:周一到周五,9:00到18:00

二:邮件
在通过BBS论坛仍然无法解决的情况下,可以采用电子邮件的形式咨询。
邮箱地址:supports@9tripod.com

二:QQ群
九鼎创展所有开发平台都对应有QQ交流群,QQ群为广大客户提供一个共同交流讨论的地方,并不代表

能够得到及时支持,技术人员并不能保证每时每刻在群里面盯着问题,很多技术问题并不能马上就能得

到解决,请尽量在论坛上发贴提问,留给技术人员测试的时间,感谢您的支持。

三:投诉
如果您对我们有不满意的地方,可以拨打投诉热线:0755-33133436,或者和各QQ群的群主取得联系,

我们将会为您的满意而不断改进。

四:支持范围
由于嵌入式系统知识范围广泛,涉猎种类繁多,我们无法保证对各种问题都能一一解答,以下属于正常支

持范围:

1、九鼎创展官方已经发布的操作系统的编译,烧写,安装环境;
2、开发板、配套液晶模组硬件原理;
3、九鼎创展官方已经发布的各种外设模块驱动路径;
4、购买的相应外设模块,官方承诺提供的相应驱动源码包;

以下仅提供技术交流:
1、各驱动实现的详细原理;
2、开发板以外的外设驱动移植;
3、代码分析;

五:资源获取
1、百度网盘。购买开发板的客户联系销售获取网盘地址。
2、WIKI。公司WIKI正在逐渐完善中,各开发板光盘及相关资料可以从WIKI获取。WIKI地址:

http://xboot.org/wiki

 

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如果您有任何疑问请拨打
服务热线:400-003-3436
或咨询我们的在线客服

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